Dịch vụ‎ > ‎

Bảo hành

DỊCH VỤ BẢO HÀNH XE TOYOTA CHÍNH HÃNG

1. Nơi nhận dịch vụ bảo hành:

Toyota An Sương
hoặc bất kỳ Ðại lý/Trạm dịch vụ bảo hành ủy quyền chính hãng của Công ty Ôtô Toyota Việt Nam trên toàn quốc sẽ là nơi thực hiện những sửa chữa cần thiết, sử dụng những phụ tùng mới hoặc những phụ tùng tái chế cho xe của Quý khách hàng nằm trong chế độ được bảo hành. Để đạt được sự chăm sóc tốt nhất và giúp cho xe của Quý khách hàng được theo dõi thành một quy trình, Toyota An Sương tphcm khuyên Quý khách hãy trở lại Đại lý / Trạm dịch vụ bảo hành đã thực hiện bán xe cho Quý khách

2. Ði du lịch / Di chuyển sang nước khác:

Nếu Quý khách đi du lịch hoặc di chuyển sang nước khác và xảy ra trường hợp xe bị hỏng hóc, hãy liên hệ với Ðại lý Toyota ở địa phương. Tuy vậy, xin lưu ý rằng, dịch vụ bảo hành có thể không được cung cấp bởi Đại lý tại địa phương, vì xe Toyota của Quý khách có thể không tuân thủ theo quy định hay những yêu cầu về môi trường của quốc gia đó.

3. Những thông tin cần thiết khi bảo hành:

Trong trường hợp hỏng hóc xảy ra, hãy chuẩn bị những thông tin sau đây:

Mô tả chính xác về những hỏng hóc bao gồm những điều kiện hoạt động;

Model và năm sản xuất;

Số nhận dạng phương tiện (VIN);

Số đo công tơ mét hiện thời;

Ngày mua xe;

Ðại lý / Trạm dịch vụ bảo hành bán xe và thực hiện dịch vụ;

Thống kê quá trình dịch vụ xe của Quý khách.

4. Làm thế nào để nhận sự giúp đỡ:

Bước 1: Liên hệ với Đại lý / Trạm dịch vụ Toyota của bạn:
Đây là cách trực tiếp nhất để giải quyết những vấn đề của Quý khách. Tất cả những Đại lý / Trạm dịch vụ bảo hành Toyota ở Việt Nam là pháp nhân chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc cung cấp các dịch vụ và sửa chữa Quý khách cần. Ðầu tiên, liên hệ với Trưởng phòng dịch vụ của Đại lý / Trạm dịch vụ hoặc với nhân viên phụ trách quan hệ với khách hàng.

NHỮNG GÌ ĐƯỢC BẢO HÀNH

1. Thời hạn bảo hành:

​Chế độ bảo hành bắt đầu được tính ngay kể từ thời điểm xe được giao cho chủ xe đầu tiên. Trong vòng 36 tháng hoặc 100.000 km, tùy thuộc điều kiện nào đến trước, TOYOTA AN SƯƠNG đảm bảo sẽ sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ phụ tùng nào của xe Toyota mới bị hỏng hóc.

Bảo hành ắc quy: thời hạn bảo hành cho ắc quy là 12 tháng hoặc 20.000 km tùy điều kiện nào tới trước. 

Bảo hành lốp: được bảo hành theo chế độ riêng của nhà sản xuất lốp.

2. Điều kiện bảo hành:

TOYOTA AN SƯƠNG chỉ đảm bảo sửa chữa, thay thế các phụ tùng của xe Toyota mới bị hỏng hóc trong các điều kiện:

► Xe hoạt động trong điều kiện bình thường;

► Nguyên liệu phụ tùng không tốt;

► Lỗi lắp ráp;

► Trừ những điều kiện ghi trong mục NHỮNG GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH.

Chú ý: Bảo hành vẫn áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho những chủ xe khác.

3. Phạm vi áp dụng bảo hành:

Bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

4. Bảo hành miễn phí:

Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng, công lao động) là miễn phí.

NHỮNG GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

1. Những yếu tố ngoài kiểm soát của nhà sản xuất:

Những sửa chữa hay điều chỉnh do sử dụng sai (đua xe, chở quá tải), cẩu thả, tự ý sửa đổi, biến cải, đấu nối, tháo ngắt, sửa chữa điều chỉnh không đúng kỹ thuật, tai nạn, tự ý lắp thêm phụ tùng/phụ kiện, không thuộc chế độ bảo hành.

Ăn mòn do hóa mỹ phẩm hoặc ăn mòn bề mặt xe do bị đá bắn hoặc xước sơn không được bảo hành.

Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường như mưa axit, hóa chất, nhựa cây, muối, mưa đá, mưa bão, sấm chớp, ngập lụt và những tác động tự nhiên khác không được bảo hành.

2. KHông bảo dưỡng xe, dùng sai nguyên liệu, dầu bôi trơn:

Sửa chữa, điều chỉnh do bảo dưỡng xe không phù hợp, không bảo dưỡng hay dùng nhiên liệu, dầu bôi trơn khác với những loại ghi trong cuốn "Hướng dẫn sử dụng" không thuộc chế độ bảo hành.

3. Chi phí bảo dưỡng thuộc trách nhiệm của chủ xe:

Những công việc hiệu chỉnh động cơ, thay dầu bôi trơn, rửa xe, đánh bóng, thay bầu lọc, nước làm mát, dung dịch điện phân, ga điều hòa, nhiên liệu, các loại dầu mỡ, chất phụ gia, bugi, cầu chì, bóng đèn (trừ bóng halogen, bóng HID, bóng liền chóa), dây đai dẫn động (trừ dây đai cam), cao su gạt nước, má phanh, đĩa côn đã mòn là việc bảo dưỡng thường xuyên yêu cầu cho mọi loại xe. Những hạng mục bảo dưỡng trên không thuộc chế độ bảo hành.

4. Tiếng động bình thường, xe rung, giảm giá trị tự nhiên:

Tiếng động bình thường, xe rung, sự ăn mòn hay bị giảm giá trị tự nhiên như ngả màu, biến dạng, tỳ vết, không được bảo hành.

5. Thay đổi đồng hồ đo quãng đường:

Mọi hỏng hóc đối với chiếc xe nào đã bị thay đổi hay điều chỉnh đồng hồ công-tơ-mét dẫn đến không xác định được số đo chính xác đều không được bảo hành.

6. Chi phí phụ:

Thiệt hại phụ hoặc hậu quả kèm theo như gọi điện thoại, mất thời gian, nhỡ việc hay thiệt hại về thương mại không thuộc chế độ bảo hành.

Công ty TNHH TOYOTA AN SƯƠNG TPHCM
Địa chỉ: 382 Quốc Lộ 22, P. Trung Mỹ Tây, Q. 12,
TP Hồ Chí Minh
Hotline: 0977 30 30 33

Bản đồ Toyota An Sương


Xe bán tải Toyota Hilux mới nhất

  • Giá xe Toyota Hilux 2016 mới nhất Giá xe toyota Hilux 2016 dự kiến bao nhiêu ? Dòng xe Hilux là dòng xe bán tải nhỏ, của hãng xe ô tô Nhật bản Toyota. Có lịch sử ...
    Được đăng 01:39, 18 thg 12, 2015 bởi Toyota An Sương
Hiển thị bài đăng 1 - 1trong tổng số 1. Xem nội dung khác »

Xe toyota Fortuner mới nhất

  • Nên mua toyota Fortuner phiên bản nào Nên mua toyota Fortuner phiên bản nào phù hợp?Toyota Fortuner là dòng xe SUV đa dụng được yêu thích nhất tại Việt ...
    Được đăng 07:50, 21 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
Hiển thị bài đăng 1 - 1trong tổng số 2. Xem nội dung khác »

Xe toyota Innova mới nhất

  • Nên chọn toyota Innova phiên bản nào Quý khách nên chọn toyota innova phiên bản nào phù hợp nhấtToyota Innova là dòng xe gia đình với giá thành phải chăng đươ ...
    Được đăng 08:15, 21 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
Hiển thị bài đăng 1 - 1trong tổng số 2. Xem nội dung khác »

Xe toyota Camry mới nhất

  • Giá xe Toyota Camry Giá xe Toyota Camry mới nhất hiện nay Xe Toyota Camry là thế hệ xe mới nhất 2015 và được Toyota Việt Nam công bố trên thị trường, đây được ...
    Được đăng 01:35, 21 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
Hiển thị bài đăng 1 - 1trong tổng số 1. Xem nội dung khác »

Xe Toyota Vios mới nhất

  • Giá xe Toyota Vios Giá xe Toyota Vios mới nhất hiện nay Toyota là một trong những thương hiệu ô tô nổi tiếng, uy tín trên toàn thế giới. Thương hiệu Toyota chính thức ...
    Được đăng 02:22, 21 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
Hiển thị bài đăng 1 - 1trong tổng số 1. Xem nội dung khác »

Xe toyota Corolla Altis mới nhất

  • Giá xe hấp dẫn của Toyota Altis Giá xe Toyota Corolla Altis 2015 rất hấp dẫn Toyota là một trong những thương hiệu xe có uy tín và được yêu thích tại Việt Nam vì giá cả ...
    Được đăng 02:03, 21 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
Hiển thị bài đăng 1 - 1trong tổng số 1. Xem nội dung khác »


Tin Tức Xe Toyota

  • MUỐN MUA XE 7 CHỖ, RỘNG, ÍT HAO NHIÊN LIỆU NÊN CHỌN XE GÌ? Ngày nay, nhu cầu sử dụng xe hơi ngày càng nhiều, dùng để đáp ứng nhu cầu di chuyển trong công việc hay gia đình. Đặc biệt, một chiếc xe ...
    Được đăng 01:54, 20 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
  • NÊN CHỌN HONDA CITY HAY TOYOTA VIOS Honda City và Toyota Vios là hai cái tên hàng đầu trong phân khúc xe sedan hạng B. Những cạnh tranh liên tu ...
    Được đăng 02:07, 20 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
  • Toyota Altis sự lựa chọn đúng đắn Là một trong những dòng xe Sedan của thương hiệu Toyota Altis là sự lựa chọn đúng đắn dành cho nhu cầu sử dụng của người Việt. Với sự nâng ...
    Được đăng 02:35, 20 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
  • ƯU ĐIỂM XE TOYOTA ALTIS 2015 Toyota Altis là dòng xe có lịch sử lâu đời, lần đầu ra mắt tại Nhật năm 1966, tính đến nay đã bán được hơn 40 triệu xe và là ...
    Được đăng 02:38, 20 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
  • Nên mua Toyota Hilux phiên bản nào Được xếp vào loại xe bán tải Toyota Hilux luôn là sự quan tâm hàng đầu của nhiều người khi có nhu cầu. Mỗi năm thì Hilux lại có những ...
    Được đăng 03:06, 20 thg 9, 2015 bởi Toyota An Sương
Hiển thị bài đăng 1 - 5trong tổng số 11. Xem nội dung khác »